Filtrovanie komunikácie prebieha vďaka upravenej verzii programu Skype, ktorého distribúciu má v Číne na starosti spoločnosť TOM Online. Všetky odoslané správy sú pred doručením adresátovi kontrolované na prítomnosť citlivých slov, špeciálne napríklad „taiwanská nezávislosť,“ „Falun Gong,“ „Komunistická strana“ alebo „demokracia.“ V prípade pozitívneho nálezu je záznam spolu s užívateľskými menami účastníkov a údajmi o používaných IP adresách umiestnený na nezabezpečené a verejne dostupné servery.
Podľa vyjadrení šéfa spoločnosti Skype Josha Silvermana, informácie o monitorovaní komunikácie v Číne kolojú internetom už dlhšiu dobu. Spoločnosť TOM Online vrámci platných zákonov len využila možnosť filtrovania a následného blokovania správ obsahujúcich zakázané slová.