Nový chat má podobu statickej bočnej lišty, ktorú nie je možné presunúť. Minimalizovať ju možné je, avšak len cez ponuku v nastaveniach. Na lište sa zobrazujú len tie kontakty, s ktorými si užívateľ najčastejšie píše, bez ohľadu na to, či sú online alebo offline. Všetci ostatní priatelia, aj keď prihlásení, sa v okne nezobrazujú. Je potrebné vyhľadať si ich zadaním mena do vyhľadávacieho poľa v spodnej časti. Výhodou lišty je efektívnejšie využitie bočnej plochy, ktorá v minulosti zostávala vďaka minimalizovanému oknu prázdna.
Nová podoba chatu je však sklamaním pre tých, ktorí si priateľov rozdeľovali do skupín. Skupiny síce zachované zostali, ich správa je však menej transparentná, ovládanie nelogické a s horšou dostupnosťou. Paradoxom pritom je, že zmeny Facebook aplikoval len v krátkej náväznosti na to, čo Google predstavil svoju sociálnu sieť, ktorej dominantnú časť tvoria takzvané Okruhy, v ktorých sú priatelia zoskupení podľa záujmov či iných preferencií.
Tí, ktorí s Facebookom nie sú pevne spätí, budú po avizovaných zmenách istotne koketovať s myšlienkou postupného prechodu na konkurenčnú sieť Google+. Tá si získala milióny používateľov v podstate v priebehu niekoľkých dní od spustenia prevádzky. Viacerí zahraniční analytici očakávajú v blízkej budúcnosti vyostrený súboj oboch sociálnych sietí. Na jednej strane bude stáť Facebook s niekoľko sto miliónmi registrovaných užívateľov, na druhej strane spoločnosť, ktorá v sociálnych sieťach nie je nováčikom a navyše má priame napojenie na veľkú komunitu používateľov Androidu, Gmailu a mnohých pridružených služieb.