Problém so spomalenými iPhonmi, ktorých batérie už majú čo-to za sebou, pošramotil povesť Applu. Firma o účelovom spomalení systému svojich zákazníkov neinformovala a nedala im ani možnosť voľby. Mnohí preto zostali prekvapení, keď Apple vo svojom stanovisku oficiálne potvrdil, že telefóny so staršou batériou majú nižší výkon. Po výmene batérie sa má chýbajúci výkon vrátiť späť.
Pohoršenie zákazníkov nad týmito praktikami napokon Apple donútilo k väčším kompromisom, ktorými chce zároveň predchádzať aj prípadným žalobám. Spoločnosť najprv upravila cenu výmeny batérie. Všetci majitelia iPhonov od verzie 6 môžu požiadať najbližšie servisné stredisko o jej výmenu za zvýhodnenú cenu. Namiesto osemdesiatich eur zákazník na Slovensku za novú batériu zaplatí 25 eur bez DPH (príp. 30 eur s DPH).
Bez výmeny staršej batérie so zníženou kapacitou však platí to, čo Apple oznámil, teda, že iPhone stratí časť svojho výkonu. Šéf spoločnosti, Tim Cook, v týchto dňoch oznámil, že nová aktualizácia systému iOS 11 užívateľom sprístupni možnosť “vypnúť” spomalenie systému. Vďaka aktualizácii bude mať užívateľ aj väčší prehľad o životnosti batérie a jej aktuálnom stave.