Uber si pohneval zákazníkov. Za jazdu im účtoval stonásobok cestovného

19.07.2019 12:50
Uber, taxislužba, mobilná aplikácia
Ilustračné foto Autor:

Namiesto desiatok dolárov zaplatili zákazníci za jednu jazdu stovky až tisíce dolárov. Firma sa teraz ospravedlňuje a sľubuje vrátenie peňazí.

Predstavte si, že si cez Uber objednáte odvoz a namiesto 10 eur vám aplikácia na konci jazdy strhne z účtu až 1000 eur. Absurdné? Presne to sa stalo desiatkam používateľov Uberu v Spojených štátoch, ktorí za svoju jazdu zaplatili stonásobky skutočnej sumy. Jeden z užívateľov napríklad uviedol, že namiesto sumy 19,05 mu Uber účtoval 1905 dolárov. Ešte väčší extrém hlásil iný zákazník, ktorý namiesto 96,72 zaplatil až 9672 dolárov.

Na vine bola chyba v aplikácii, ktorá posunula desatinnú čiarku o dve miesta doprava. Problémy hlásili zákazníci v San Diegu a Washingtone. Uber na množiace sa sťažnosti zareagoval s tým, že vzniknutý problém rýchlo vyriešil a poškodeným zákazníkom vzniknutý preplatok vráti. Neuviedol však, koľkých zákazníkov sa chyba v aplikácii dotkla.

© AUTORSKÉ PRÁVA VYHRADENÉ

#cestovanie #taxislužba #Uber
Sleduj najnovšie články na našom Facebooku