Kuriózna chyba pasažierkam Boeingu 737 charterovej leteckej spoločnosti Tui na trase z anglického Birgminghamu na Malorku zle spočítala normovanú hmotnosť. Namiesto priemerných 69 kilogramov počítala s hmotnosťou 35 kilogramov, kvôli čomu lietadlo Až o 1244 kilogramov prekročilo maximálnu prípustnú vzletovú hmotnosť. Tento incident našťastie nemal žiadne následky, no v krajných prípadoch by mohol viesť k viac či menej závažným problémom pri vzlete alebo pristávaní.
Prepočty priemernej hmotnosti pasažierov využívajú letecké spoločnosti kvôli škálovaniu hmotnosti lietadla, aby bola hmotnosť primerane rozložená, a aby zloženie pasažierov a batožiny nespôsobilo nadmernú vzletovú hmotnosť tak, ako v tomto prípade. Podľa správy leteckého úradu AAIB chybu spôsobil rezervačný systém, ktorý bol naprogramovaný v inom jazyku. Kvôli tomu bolo 38 žien s oslovením Miss automaticky identifikovaných ako malé deti, ktorým systém pridelil normovanú hmotnosť 35 kilogramov.