Služba ChatGPT, ktorú prevádzkuje spoločnosť OpenAI dnes (v utorok 10. 6.) zasiahla rozsiahla porucha, v dôsledku ktorej sa milióny používateľov po celom svete nedostali k odpovediam alebo sa im pri pokuse o zadanie príkazu zobrazovali chybové hlásenia. Prvé výpadky zaznamenal technologický portál The Verge už okolo 09:40 nášho času, keď sa na obrazovke namiesto bežného rozhrania objavila formulka „Hmm… something seems to have gone wrong“. Krátko nato ohlásilo množstvo používateľov rovnaký problém na sociálnych sieťach aj na fórach komunity Reddit, čo potvrdilo, že nejde o izolovaný jav.
O rozsahu incidentu svedčia dáta zo služby DownDetector, kde počet hlásení v ranných hodinách prudko prekročil hranicu tisíc a s druhou vlnou európskej a severoamerickej prevádzky dosiahol popoludní ešte vyššie hodnoty. Analytici Tom’s Guide upozornili, že nárast hlásení začal okolo 08:45 stredoeurópskeho času, krátko ustal a po 11.30 nabral novú intenzitu. V čase publikovania tohto textu služba stále nefunguje.
Čítajte viac Umelá inteligencia si o skutočnom človeku vymyslela, že zavraždil svoje deti a príbeh šírila
OpenAI priznal problémy na svojej oficiálnej stránke so stavom služieb a o 12:03 nášho času označil situáciu ako „čiastočný výpadok“ s „elevated error rates and latency“ – zvýšenou chybovosťou a oneskorovaním odpovedí. Podľa statusu bolo postihnutých 21 komponentov ChatGPT, 14 komponentov aplikačného rozhrania API a štyri komponenty video-generátora Sora. Spoločnosť v sérii krátkych aktualizácií uviedla, že príčinu stále vyšetruje a na náprave pracuje, no časový harmonogram úplného obnovenia neuviedla.
Pri rozsahu infraštruktúry, na ktorej beží ChatGPT, môže poruchu vyvolať neúspešná aktualizácia, chybná konfigurácia databáz či neštandardné zoskupenie požiadaviek, ktoré vyčerpá fronty na spracovanie. V minulosti sa objavili aj dohady o nadmernom testovaní nových modelových variantov, ktoré krátkodobo zaťažia jadrové uzly, alebo o cielených DDoS útokoch – pri súčasnom incidente však pre podobné závery zatiaľ neexistujú dôkazy a zostávajú len špekuláciou.
Aktualizácia: 10. júna približne po 18. hodine bola plne obnovená funkčnosť systému ChatGPT, dôvod dlhšieho výpadku zatiaľ zverejnený nebol.