V beta verzii aplikácie pre Android sa v Európe začala objavovať nová funkcia „Third-party chats“, ktorá umožní komunikovať s používateľmi iných komunikačných služieb priamo z rozhrania WhatsAppu. Ide o priamu reakciu na európsku legislatívu Digital Markets Act (DMA), ktorá od veľkých technologických platforiem vyžaduje interoperabilitu a otváranie doteraz uzavretých systémov.
Podpora tretích strán je v súčasnosti dostupná len obmedzenému počtu testerov v beta verzii WhatsApp aplikácie pre Android. V nastaveniach pribudla sekcia Účet – Third-party chats, cez ktorú môže používateľ interoperabilitu zapnúť alebo ponechať vypnutú. Funkcia je zatiaľ zameraná na európsky región a viaže sa na telefónne čísla registrované v krajinách, na ktoré sa vzťahuje DMA. Používatelia mimo Európskej únie túto možnosť zatiaľ nemajú, hoci samotná služba WhatsApp funguje globálne. Materská spoločnosť Meta zároveň zdôrazňuje, že ide o voliteľnú nadstavbu – používateľ sa musí k interoperabilite aktívne prihlásiť a rovnako ju môže kedykoľvek opäť vypnúť.
Čítajte viac WhatsApp sa pripravuje na najväčšiu zmenu vo svojej histórii
Prvé reálne prepojenia vznikajú s menšími aplikáciami, ako sú BirdyChat a Haiket, ktoré prešli procesom technickej integrácie a bezpečnostného posudzovania. Z pohľadu bežného používateľa môžu tieto názvy pôsobiť exoticky, no práve cez ne WhatsApp ukazuje, ako má nový systém v praxi fungovať.
Po aktivovaní funkcie v nastaveniach môže používateľ prijímať a odosielať správy ľuďom, ktorí používajú kompatibilné aplikácie, hoci sami nemajú nainštalovaný WhatsApp. V súčasnej testovacej fáze je v takýchto konverzáciách možné vymieňať textové správy, fotografie, videá, hlasové správy aj dokumenty – všetko prebieha v známom rozhraní WhatsAppu. Používateľ má tiež možnosť zvoliť si, kde sa správy z iných aplikácií zobrazia. Môže ich zlúčiť do hlavného zoznamu konverzácií alebo si pre third-party chats vytvoriť oddelenú sekciu, aby mal jasný prehľad o tom, ktoré správy prichádzajú z cudzích platforiem. Súčasťou sú aj nastavenia upozornení – je napríklad možné obmedziť okamžité notifikácie z externých aplikácií a nové žiadosti kontrolovať len manuálne.
V tejto fáze ide najmä o individuálne konverzácie. Skupinové čety či hlasové a videohovory s používateľmi tretích strán zatiaľ nie sú podporované a čaká sa na technickú pripravenosť partnerských služieb. Obmedzená je aj funkcionalita nad rámec základnej komunikácie. Špecifiká WhatsAppu, ako sú nálepky, statusy alebo miznúce správy, zatiaľ nefungujú, pretože nie sú univerzálne podporované naprieč všetkými platformami, a ich integrácia by bola technicky aj právne komplikovanejšia.
Čítajte viac Cez WhatsApp môžete posielať správy a fotky, ktoré zmiznú po prvom pozretí a nemožno ich kopírovať
Pri takto zásadnej zmene zákonite vyvstáva otázka bezpečnosti. Meta deklaruje, že základom celého riešenia zostáva end-to-end šifrovanie, pričom zúčastnené aplikácie musia dosiahnuť porovnateľnú úroveň ochrany ako WhatsApp. Správy smerujúce medzi WhatsAppom a treťou stranou šifruje a dešifruje partnerská služba vo vlastnom prostredí, a samotný WhatsApp má podľa oficiálnych vyjadrení naďalej fungovať ako sprostredkovateľ bez prístupu k obsahu.
Zároveň však WhatsApp upozorňuje, že tretie strany môžu narábať s osobnými údajmi odlišne, než sú používatelia tejto platformy zvyknutí. Tu sa objavuje prvý významný problém. Používateľ síce vidí všetko v jednom rozhraní, no jeho konverzácie môžu končiť v rôznych databázach s rozdielnymi pravidlami ochrany súkromia. Kritici upozorňujú, že práve tento rozdiel môže byť pre mnohých ľudí mätúci a že sa ľahko môže stať, že časť komunikácie bude podliehať menej prísnym pravidlám než zvyšok.
Ďalším citlivým bodom je blokovanie kontaktov. To, že niekoho zablokujete na WhatsAppe, neznamená automaticky, že vás daná osoba nebude môcť kontaktovať cez inú prepojenú aplikáciu – pokiaľ jej vlastné pravidlá blokovania umožnia komunikáciu.
