Dlhoočakávaná aktualizácia One UI 8 Watch (postavená na operačnom systéme Wear OS 6), ktorú Samsung v decembri 2025 začal distribuovať aj pre sériu Galaxy Watch4, podľa viacerých hlásení spôsobuje časti používateľov závažné technické problémy. V praxi sa prejavujú tak, že hodinky po inštalácii prestanú spoľahlivo fungovať. Najčastejšie sa problémy spomínajú v súvislosti s modelom Galaxy Watch 4 Classic. Píše o nich napríklad server 9to5google alebo SamMobile.
Hlavný problém spočíva zrejme v chybnej detekcii toho, či sú hodinky nasadené na zápästí. Ak systém nesprávne vyhodnotí, že hodinky nie sú na ruke, automaticky sprísni bezpečnostné správanie. Pri zapnutom PIN-e alebo vzore to znamená opakované uzamykanie zariadenia, akoby si ho používateľ práve zložil. Tento efekt nie je len nepríjemný, ale vie výrazne obmedziť praktickú použiteľnosť hodiniek, pretože v zamknutom stave sa zhorší prístup k notifikáciám a môže byť narušené aj používanie funkcií naviazaných na overenie identity, vrátane platieb a peňaženky v hodinkách.
Zlyhanie „wrist detection“ má aj ďalší nepríjemný dôsledok – systém obmedzí zdravotné merania, ktoré vyžadujú stabilný kontakt so pokožkou. Používatelia preto hlásia nefunkčné EKG a nefunkčnú bioimpedančnú analýzu (BIA). V oboch prípadoch ide o funkcie, ktoré využívajú dotykové elektródy a presné vyhodnocovanie signálu. Ak softvér usúdi, že kontakt elektródy s kožou nie je dobrý alebo zariadenie nie je na ruke, meranie radšej zablokuje, prípadne opakovane zlyháva.
Zaujímavým detailom je, že u niektorých zariadení sa správanie dočasne zlepší, ak používateľ otočí hodinky na vnútornú stranu zápästia. To naznačuje, že možno ide o softvérovú chybu v algoritme vyhodnocovania kontaktu alebo v kalibrácii prahov po prechode na novú verziu systému.
Popri problémoch so senzormi sa objavujú aj sťažnosti na výrazne zhoršenú výdrž batérie, v extrémnych prípadoch len približne 12 až 15 hodín na jedno nabitie. Niektorí používatelia spomínajú aj nefunkčný Always-On displej a problémy s určitými ciferníkmi. Vymazanie dočasnej pamäte alebo továrenský reset podľa majiteľov hodiniek situáciu nevyriešili.
Keďže po vlne negatívnych skúseností sa v niektorých regiónoch aktualizácia prestala používateľom zobrazovať je možné, že Samsung jej šírenie dočasne pozastavil a pripravuje opravný balík. Bez jednoznačného stanoviska výrobcu však zostáva rozhodujúce, či pôjde o problém obmedzený na konkrétnu kombináciu hardvéru, konfigurácie a verzie firmvéru, alebo o širšiu chybu, ktorá si vyžiada rýchlu systémovú opravu. Do času publikovania tohto materiálu Soficiálne stanovisko nevydal. Akonáhle tak spraví, článok budeme aktualizovať.