Rozhovor s umelou inteligenciou môže byť užitočný pri vysvetľovaní pojmov, hľadaní komplexných informácií, spresňovaní formulácií, tvorbe štruktúry textu či príprave otázok na ďalšie overovanie. Zároveň však platí jednoduché pravidlo digitálnej opatrnosti – aj keď komunikácia prebieha „dôverne“, k četbotu sa správajte tak, akoby ste písali do cudzej služby, ktorej neodovzdávate nič, čo by vám pri zneužití, úniku alebo nedorozumení mohlo uškodiť. Najmä pri nástroji, ktorý dokáže pracovať s veľkým množstvom dát, je hranica medzi „drobným detailom“ a citlivou informáciou pomerne tenká.
Najbezpečnejší prístup je pracovať s anonymizovaným kontextom. Ak riešite reklamáciu, stačí opísať situáciu bez mien, adries a čísiel zmlúv. Ak potrebujete poradiť v práci, nevkladajte interné materiály, dôverné e-maily, obchodné údaje ani časti dokumentov, ktoré podliehajú mlčanlivosti. Četbot na kvalitnú odpoveď nepotrebuje rodné čísla, čísla dokladov, bankové údaje, presné identifikátory objednávok ani prístupy do účtov. Práve tieto informácie sú pre podvodníkov najcennejšie a pre používateľa najrizikovejšie.
Čítajte viac Pozor na to, o čom hovoríte s umelou inteligenciou. Môže to byť proti vám použité na súde
Zvláštnu kategóriu tvoria prihlasovacie údaje. Heslá, jednorazové kódy, autorizačné tokeny, obnovovacie frázy či odpovede na bezpečnostné otázky nepatria do žiadnej konverzácie, nech je dôvod akokoľvek „praktický“ – napríklad chcete s četbotom vyriešiť nejaký softvérový alebo hardvérový problém. Ak potrebujete pomoc s účtom alebo zariadením, opisujte postup a príznaky, nekonkretizujte žiadne prístupové heslá a podobne. Rovnako opatrne narábajte s fotografiami a skenmi dokumentov, aj keď ich posielate s dobrým úmyslom, môžu obsahovať viac identifikačných údajov, než si uvedomujete.
A aj keď vám četbot poradí a problém na prvý pohľad vyrieši, nezabúdajte na to, že umelá inteligencia vie znieť presvedčivo aj vtedy, keď sa mýli alebo keď si „domyslí“ chýbajúce súvislosti. Chcete príklad? Autor tohto textu potreboval od umelej inteligencie dohľadať podrobnosti a kontext jedného ransomvérového útoku a pomerne detailne naformuloval príslušný „promt“. Četbot mu následne, okrem iného, ponúkol aj informáciu, že od postihnutej organizácie žiadali hekeri výkupné v sume 350-tisíc dolárov. Keďže autor tento prípad poznal a vedel s určitosťou, že ide o inú sumu, opýtal sa umelej inteligencie, ako na ňu prišla. Odpoveď bola, že k nej dospela aproximáciou pri zohľadnení súm, ktoré hekeri vo verejne známych podobných prípadoch žiadali od svojich obetí. Tento údaj však ponúkla ako overený fakt.
Čítajte viac Muskova umelá inteligencia Grok prezentuje krajne pravicové názory, poprela aj holokaust
Na to si dajte pozor hlavne pri otázkach, týkajúcich sa zdravia, práva, daní či investícií a odpovede umelej inteligencie (četbota) berte len ako orientačný rámec, nie ako definitívnu radu, na ktorú sa dá stopercentne spoľahnúť. Ak ide o rozhodnutie s dôležitými následkami, overujte kľúčové tvrdenia v oficiálnych dokumentoch alebo u odborníkov. Zmyslom AI v týchto prípadoch je zjednodušenie porozumenia problému, nie poskytnutie kvalifikovanej, komplexnej a správnej odpovede. Majte stále na mysli, že umelá inteligencia absolútne nie je neomylná, pričom niektoré svoje chybné závery vie prezentovať veľmi presvedčivo.
