Multifunkčné automaty sa v priebehu niekoľkých rokov stali bežnou súčasťou veľkých nákupných centier. Zákazník sa vďaka nim sám obslúži a sám si určuje tempo svojho nákupu. Americký Amazon sa rozhodol nakupovanie ešte viac uľahčiť. Predstavil revolučný koncept nakupovania budúcnosti s názvom Amazon Go.
Nakupovanie bez zdržiavania sa pri pokladni
Namiesto zdržiavania sa pri účtovaní tovaru a jeho následnom zaplatení postačí, ak si zákazník vyberie ľubovolný produkt, vloží ho do svojej tašky a bez platenia z predajne odíde. Samozrejme úplne bez platenia to nefunguje. Amazon si sumu za nákup automaticky strhne z platobnej karty, ktorú má zákazník spárovanú so svojim online účtom.
Amazon v predajniach za pomoci kamier a vyspelého systému rozpoznávania tvárí dokáže identifikovať zákazníka a zistiť kedy zoberie tovar z regálu a vloží ho do nákupného košíka či tašky. Po tom, čo obchod opustí mu služba automaticky strhne poplatok za nákup bez toho, aby musel platbu nejakým spôsobom overovať a potvrdzovať. Svoju identitu zákazník potvrdí len pri vstupe do predajne cez terminál, v ktorom naskenuje unikátny kód z aplikácie Amazon Go.
Už o rok v Seattli
Prvý obchod nového typu by mal Amazon začať prevádzkovať začiatkom budúceho roka v meste Seattle. K dispozícii v ňom budú potraviny na okamžitú spotrebu a rôzne rýchle jedlá vrátane základných potravín, pečiva a mliečnych výrobkov.