Doručovanie balíkov dronmi bolo doposiaľ len predmetom pilotného testovania. Do ostrej prevádzky sa poštové drony zatiaľ nedostali. To sa má ale zmeniť tento rok. Amazon čaká na definitívny súhlas regulátora v štáte Kalifornia, ktorý mu umožní doručovať tovar zákazníkom v meste Lockeford len za pomoci dronov. Amazon na povolenie čakal niekoľko rokov, vždy mu však skrížili cestu nové požiadavky zo miestnych úradov. Tentokrát mu už v ceste nestojí nič a po Lockeforde so 4-tisíc obyvateľmi by mali nasledovať aj ďalšie, tentokrát však väčšie, mestá v Kalifornii.
Služba Prime Air bude disponovať flotilou niekoľkých desiatok dronov, ktoré budú naprogramované tak, aby zhadzovali balíky do záhrad zákazníkov. Ich let bude plne zautomatizovaný, a tak nebude potrebné ovládanie dronu operátorom na diaľku. Prekážky bude detegovať pomocou senzorov, ktoré na diaľku identifikujú lietadlá, ľudí, zvieratá a budovy. Ako uviedol Amazon na svojom blogu, cieľom je doručiť zásielky za menej než jednu hodinu od prijatia objednávky.