Sledovať zásielky na internete už umožňujú takmer všetky poštové a kuriérske spoločnosti. Na stránke prepravcu je možné zistiť, kde sa balík naposledy nachádzal, v niektorých prípadoch je možné overiť aj predpokladaný dátum a čas doručenia. Americké UPS ale zašlo ešte o čosi ďalej. Zákazníkom najnovšie ponúkne bezplatné sledovanie zásielok v reálnom čase.
Po prihlásení sa k svojmu účtu môže zákazník sledovať polohu vozidla na mape. Služba je zatiaľ dostupná len v Spojených štátoch a len u vybraných produktov. Sledovať zásielku v reálnom čase je tak možné len v prípade, ak bola zaslaná s v rámci UPS Air alebo medzinárodnej služby Worldwide Express.