Viete si predstaviť, že by ste v obchode nakupovali bez fyzického platenia za tovar a zdržiavaní sa pri pokladni? Amazon si to predstaviť vie a po Spojených štátoch otvoril svoj vlajkový obchod s potravinami aj vo Veľkej Británii. Predajňu Amazon Fresh, v ktorej chýba obslužný personál (s výnimkou dokladačov tovaru) a všetko funguje len vďaka kamerám, senzorom a turniketom, otvoril v Londýne. Podmienkou pred vstupom do predajne je, aby mal zákazník vytvorený účet a v mobile nainštalovanú aplikáciu od Amazonu.
Ako nakupovanie budúcnosti funguje? Zákazník pred vstupom do predajne naskenuje QR kód z mobilnej aplikácie a následne prejde cez turniket. Z regálov si vyberie tovar (predovšetkým potraviny), o ktorý má záujem a vloží si ho do košíka alebo priamo do tašky. Pred odchodom z predajne opäť naskenuje QR kód a Amazon mu z prepojenej kreditnej či debetnej karty stiahne príslušnú sumu.
So samoobslužnými predajňami začal Amazon experimentovať v americkom Saettli ešte v roku 2016. V priebehu nasledujúcich piatich rokov otvoril niekoľko ďalších predajní Amazon Go naprieč celými Spojenými štátmi. V minulom roku portfólio predajných miest rozšíril o predajne typu Amazon Go Grocery, v ktorých si môžu zákazníci nakúpiť viac druhov tovaru a potravín.