Doposiaľ PayPal pracoval len so skutočnými peniazmi, ktorými mohli užívatelia cez službu platiť alebo naopak, nechať si zaplatiť. Po novom už PayPal podporuje virtuálne meny vrátane najpoužívanejšieho Bitcoinu. Virtuálne peniaze budú môcť od budúceho roka užívatelia použiť na nákup tovaru a služieb u niektorého z 26 miliónov obchodníkov, ktorí prijímajú platby cez PayPal. Cieľom firmy je “zvýšiť povedomie o kryptomenách u spotrebiteľov a napomôcť ich širšej akceptácii.” Každého majiteľa účtu chce PayPal zároveň vzdelávať a pomocou náučného obsahu mu ukázať, ako kryptomeny fungujú a aké majú výhody.
Zatiaľ služba ponúkne možnosť nákupu, predaja alebo úschovy peňazí v kryptomenách. Podporovať bude zatiaľ štyri – Bitcoin, Bitcoin Cash, Ethereum a Litecoin. PayPal umožní nakupovať kryptomeny najprv užívateľom zo Spojených štátov, ostatné krajiny integruje v priebehu budúceho roka. Pri samotnej platbe pomocou uložených kryptomien ich PayPal najprv skonvertuje do príslušnej meny (podľa nastavenia účtu), v ktorej obchodník dostane za svoje služby alebo tovary zaplatené.
Kryptomeny si zatiaľ stále žijú svojim životom, napriek tomu, že viacero krajín a inštitúcií sa dožadovali ich regulácie. V súčasnosti sú okrem iného používané aj pri platbách na čiernom trhu, nakoľko prevody ponúkajú nadštandardnú mieru anonymity. PayPal zatiaľ dostal podmienené povolenie na spustenie systému od Oddelenia finančných služieb v štáte New York. Takúto licenciu udelil úrad vôbec po prvýkrát. Na začiatku bude PayPal spolupracovať s prevádzkovateľom kryptomien v Spojených štátoch, firmou Paxos Trust Company.